Foto: Codere casino
Los usuarios de los casinos online siempre han mostrado un gran interés por conocer las prestaciones que ofrece el servicio de atención al cliente de estas plataformas. Al tratarse de un servicio que debe dar respuesta a sus quejas, los jugadores suelen analizar concienzudamente las características que posee. No es lo mismo un casino online con varias vías de contacto, como el chat en vivo, el teléfono y el email, que otra que ofrezca contactar con la asistencia de la página por un único medio.
De igual forma, los jugadores analizan si la página de casino en línea en cuestión cuenta con una sección de Ayuda, en la que se dan respuestas a las habituales preguntas frecuentes (FAQ) de los usuarios. Esta sección es un apoyo fundamental para ellos, puesto contienen la solución a una serie de cuestiones o consultas genéricas que muchos jugadores suelen realizar mientras juegan a los casinos por Internet.
En esta ocasión vamos a echar un vistazo al servicio de atención al cliente de Codere casino. Repasaremos las vías de contacto que ofrece la firma española y otra información de relevancia que te ayudará a conocer con mayor precisión este apartado tan importante para que puedas disfrutar de una experiencia de juego segura y agradable.
Codere Métodos de contacto
Codere casino cuenta con 4 métodos de contacto para comunicarte con su servicio de atención al cliente. Cabe resaltar que, si bien cada uno de estos medios de contacto funcionar de diferente manera, todos están disponibles las 24 horas del día todos los días de la semana.
- Chat en vivo. El chat en vivo es la manera más rápida y sencilla de contactar con el servicio de atención al cliente del casino online Codere. Dicho chat se encuentra localizado en la parte inferior de la página dentro de la sección de ayuda. Un atractivo del chat en vivo es que está disponible tanto para los clientes de Codere casino como para los usuarios no registrados.
- Teléfono. Puedes contactar con el casino de Codere llamando al teléfono: 913432950.
- Email. También puedes enviar tus dudas o consultas a Codere a través de la dirección de correo electrónico: apuestas@codere.com
- Formulario. Por último, puedes requerir asistencia utilizando el formulario de contacto que encontrarás en el apartado «Contacta con Nosotros» dentro de la sección Ayuda.
Codere Ayuda y FAQs
Por otro lado, Codere casino también pone a tu disposición una sección de Ayuda con contenido informativo de la página. Este apartado puede ser de gran utilidad antes de contactar con el servicio de atención al cliente, puesto que da respuesta a las principales preguntas que podrían hacerse los usuarios de este casino online español. En este sentido, los puntos con los que cuenta la sección FAQ de Codere son:
- Registro y acceso
- Promociones
- Depósitos
- Cobros
- Mi cuenta
- Juego Responsable
- Información Legal
- Juegos
- Descarga app
Bastaría con hacer clic sobre cada uno de ellos, para acceder a información relacionada con los mismos. En este sentido, si, por ejemplo, quieres conocer el RTP de una tragaperras en particular, deberás hacer clic sobre el link «Retorno Slots» dentro del apartado de Juegos. Allí encontrarás los retornos que han ofrecido cada una de las tragaperras de la página durante los últimos meses.
Si lo que quieres es saber cómo registrarte en Codere casino, entonces tendrás que pinchar sobre Registro y Acceso y, posteriormente sobre Registro online. Ahí se explica de manera resumida los pasos que debes dar para darte de alta como nuevo cliente del casino online Codere.
Para finalizar, queremos señalar que tengas las dudas que tengas sobre Codere casino, la plataforma pone a tu disposición herramientas más que suficientes para resolverlas. La forma de hacerlo dependerá de tus preferencias como jugador.
